Refund policy
Prazo para Devolução: Aceitamos devoluções de produtos até 30 dias após a entrega. Após este período, não poderemos oferecer reembolsos ou trocas.
Condições para Devolução:
-
- O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.
- É necessário apresentar o comprovativo de compra para processar a devolução.
Processo de Reembolso:
-
- Após recebermos o produto devolvido, enviaremos uma confirmação por e-mail.
- O reembolso será processado em até 14 dias úteis, através do método de pagamento original.
- Produtos comprados em promoção só podem ser reembolsados pelo valor pago, e não pelo valor original.
Trocas:
-
- Realizamos trocas para produtos com defeito de fabrico até 30 dias após a entrega.
- Para solicitar uma troca, entre em contacto conosco através de [support@vapehouse.pt].
Custos de Envio para Devolução:
-
- O cliente é responsável pelos custos de envio para devolução, salvo em casos de defeitos de fabrico.