Politique de remboursement

Délai de retour : Nous acceptons les retours de produits jusqu'à 30 jours après la livraison. Passé ce délai, nous ne pourrons pas proposer de remboursement ni d'échange.

Conditions de retour :

• • Le produit doit être inutilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine.
  • Une preuve d'achat est nécessaire pour traiter le retour.

Procédure de remboursement :

• • Dès réception du produit retourné, nous vous enverrons une confirmation par e-mail.
  • Le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés, via le moyen de paiement d'origine.
  • Les produits achetés en promotion ne peuvent être remboursés qu'à hauteur du montant payé, et non du prix d'origine.

Échanges :

• • Nous effectuons des échanges pour les produits présentant un défaut de fabrication jusqu'à 30 jours après la livraison.
  • Pour demander un échange, contactez-nous à l'adresse support@vapehouse.pt.

Frais d'expédition du retour :

• • Le client prend en charge les frais d'expédition du retour, sauf en cas de défaut de fabrication.